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作者:0719hr更新日期:2011-12-05 10:30:15来源:互联网
1、首先要在报告中保持谦逊的语气,体现出对领导的尊重和对本职工作的责任感,一定不要对自己的直属上级说三道四。你的上级是你上级的上级提拔起来了,对上级的否定就是对上级的上级的用人眼光的否定。如此一来,不单单是你汇报的问题能否得到妥善解决的问题,若果被打回到你的上级从新处理,那你的处境可就“前途无亮”了。
2、形式要直观,简单明了,直奔主题用自己的观点找到足够的事实和理论依据都是必要的,但清晰、简明、扼要的表述也是很必要的。要知道老板都是很忙的,提高报告可看性的同时,也会提高报告的被接受程度。
3、多说大领导的“是”,并基于这个“是”的大前提来分析更为合理的做法。而不是基于对直属上司的否定来分析他的决策有多么错误、有多么不现实。保持冷静、理性、中肯的措辞。
4、没有解决办法的汇报就不要越级汇报。这种报告就毫无意义,与发牢骚无异,还会给人带来你逃避责任的印象。老板不喜欢听你是怎么想的,更喜欢看你是怎么做的。所以,要将侧重点放在解决问题上,提出你曾经做过的努力和尝试,效果如何,有理有据地提出你的解决方案。这才能真正体现出你的客观性,对事不对人。
越级这事,确实很考验情商,有些事绝对不可以越级,但有些事是可以尝试越级的,只是要分清情况,量力而行。
和人有关--绝对不可以越级
人与人之间的关系最说不清楚,也最变幻莫测。今天可能是这样,明天就可能是那样。如果出于人事上的纠纷去进行越级汇报的话,遭到的极有可能是更大的牺牲。
1、受到直属领导的不公平待遇越级上报的结果:有可能被认为是管理的服从性差,同时为自己的某些作为找借口。
2、大上司表现出喜欢下属打小报告的态度越级上报的结果:成为被大上司利用的一颗棋子,没事便罢,一有事最早牺牲的就是你。
3、直属上司和高层领导之间有可能存在矛盾和不同见解的时候越级上报的结果:这属于站队行为,站得不好就极其危险,还不如不站。
和事有关--可以尝试越级
从事情本身、从公司利益出发,在非常情况下做一些非常举措。但前提是,要保证你的越级报告是基于一个正确、理性的判断,权衡时应该考虑:这件事本身是否值得去为之冒越级的风险,哪怕因此而招致别人的反感——除非这个决策事关公司的财物、伦理、法律上的风险。
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